Choisir un organisme QEP™ ACMP® : huit questions à poser

Sep 1 / Marc-André Rochefort

English version: How to Choose an ACMP® QEP™ Provider: Eight Questions to Ask

Par Marc-André Rochefort, ing., MBA, certifié CCMP®, MCMP™ et Prosci®, fondateur de Leanova Academy, ACMP® Qualified Education Provider™.
Dernière révision : octobre 2026

Transparence : Leanova Academy vend des formations CCMP®, nous avons donc un intérêt dans ce sujet. Les règles d’ACMP® ci-dessous renvoient aux sources officielles pour que vous puissiez les vérifier.

L’essentiel

  • Avant de payer un organisme QEP™, vérifiez huit points. Regardez le code du cours, l’annuaire, les heures accréditées et la fenêtre d’accès. Interrogez-le ensuite sur l’abandon en cours de route, la préparation à l’examen, les langues et le remboursement.
  • Chaque cours QEP™ ACMP® porte un code, par exemple Q000607, rattaché à la version exacte du cours qui a été accréditée.
  • Pour le statut d’accréditation, la source primaire est le registre QEP™ d’ACMP® (QEP™ Registry), pas un badge affiché sur le site d’un organisme.
  • Le dossier CCMP® exige 21 heures de formation en gestion du changement, et certains organismes vendent des modules plus courts qu’il faut combiner pour atteindre ce total.
  • Une formation non-QEP™ reste admissible au dossier CCMP®. ACMP® en examine alors le contenu et ne crédite que la part alignée sur les cinq groupes de processus du Standard.
  • Leanova Academy propose deux versions accréditées QEP™ de sa formation de 21 heures de préparation à l’examen CCMP® : Q000607 en autoformation, Q000609 en classe virtuelle animée.

Un ACMP® Qualified Education Provider™ a fait évaluer son cours en amont au regard du Standard ACMP®. Ses heures comptent donc pour le dossier CCMP® sans examen séparé du contenu. Encore faut-il que le cours réservé soit bien celui qui a été accrédité. Avant de payer, vérifiez le code du cours dans l’annuaire ACMP®, puis la durée accréditée, la fenêtre d’accès, la préparation à l’examen, les langues et le remboursement. Une formation non-QEP™ reste admissible, mais ACMP® examine alors son contenu et ne crédite que la part alignée sur les cinq groupes de processus.

1. Quel est le code du cours, et correspond-il à ce que vous achetez ?

Chaque cours QEP™ ACMP® porte un code, du type Q000607, rattaché à un cours précis tel qu’il a été soumis pour accréditation. Si un organisme annonce une « formation accréditée ACMP® » sans jamais citer de code, demandez-le avant de payer quoi que ce soit. C’est grâce à ce code qu’ACMP®, et vous-même, pouvez vérifier que vous vous inscrivez au cours approuvé. Sans lui, vous risquez de tomber sur une version différente ou remaniée qui n’est pas passée par la même évaluation.

2. Le trouvez-vous dans l’annuaire officiel d’ACMP® ?

ACMP® exploite le registre QEP™ (QEP™ Registry), un outil de recherche lancé en mai 2024 qui liste les cours qualifiés et permet de filtrer par langue, format, nombre d’heures et prix. Avant de réserver, cherchez-y l’organisme et le cours. Ne vous fiez pas au badge ou au logo affiché sur son site : n’importe qui peut ajouter un logo à une page, quel que soit son statut d’accréditation du moment. La vérification prend quelques minutes, et vous savez ensuite que les heures que vous allez payer seront acceptées.

3. Combien d’heures l’accréditation couvre-t-elle réellement ?

Le dossier CCMP® exige 21 heures de formation en gestion du changement. Les conditions de la certification CCMP® détaillent aussi l’expérience demandée et les frais. Certains cours sont accrédités pour 21 heures pile, d’autres pour plus ou pour moins. Certains organismes vendent aussi des modules plus courts à additionner pour atteindre le total. Comparez donc le nombre d’heures accréditées avec ce que demande le dossier. La durée en semaines ou le nombre de vidéos ne vous apprennent pas grand-chose, car ni l’un ni l’autre ne se convertit proprement en heures accréditées.

4. Quelle est la fenêtre d’accès, et colle-t-elle à votre horaire ?

Les cours en autoformation donnent accès au contenu pendant une période fixée, souvent autour d’un an. Les classes virtuelles et les cohortes suivent un calendrier fixe. Mettez la fenêtre d’accès en face de votre calendrier réel. Si vous en êtes encore à rassembler les justificatifs de votre expérience et que votre candidature est à plusieurs mois, une fenêtre courte ne vous convient pas. Si vous comptez déposer votre dossier dans quelques semaines, le cadre d’une cohorte vous conviendra peut-être mieux.

5. Que se passe-t-il si vous ne terminez pas ?

Posez la question franchement, car les politiques varient et le sujet pèse plus lourd qu’on ne le croit le jour de l’inscription. Certains organismes prolongent l’accès sur demande. D’autres facturent un renouvellement, et certains ferment tout simplement le cours à la fin de la fenêtre, où que vous en soyez. Un organisme incapable de vous répondre clairement avant le paiement vous renseigne déjà sur la façon dont il vous traitera après.

6. Inclut-il une préparation à l’examen, ou seulement les 21 heures de contenu ?

Un cours QEP™ remplit l’exigence de formation. L’examen CCMP®, lui, est une autre affaire. Il compte 150 questions à choix multiples en trois heures. Elles mesurent votre capacité à appliquer le Standard à des mises en situation, avec le chronomètre qui tourne. Certains cours accrédités sont pensés uniquement pour transmettre le contenu requis, sans entraînement dédié à l’examen. D’autres ajoutent des questions d’entraînement, des examens blancs chronométrés ou un coaching centré sur l’examen. Les deux se défendent, à condition de savoir ce que vous achetez. Le candidat qui croyait la préparation incluse et découvre le contraire perd du temps qu’il avait prévu pour autre chose. Si la préparation compte pour vous, cherchez un examen blanc qui justifie chaque réponse, comme l’examen blanc CCMP® de 450 questions de Leanova (95 USD).

7. Dans quelles langues le cours est-il réellement dispensé ?

Si l’anglais n’est pas votre langue de travail, vérifiez que le contenu du cours lui-même existe dans votre langue, pas seulement la page de vente. Certains organismes placent une page d’accueil traduite devant des supports restés en anglais, et ce n’est pas une formation bilingue. Cela joue d’abord sur votre compréhension, puis sur la facilité avec laquelle vous ferez correspondre le vocabulaire appris aux termes du Standard au moment de rédiger votre dossier. Gardez aussi en tête que l’examen CCMP® est offert uniquement en anglais : une bonne formation en français prévoit donc le vocabulaire anglais et de l’entraînement en anglais.

8. Quelle est la politique de remboursement, avant de vous engager ?

Les conditions de remboursement des formations en ligne varient beaucoup. Certains organismes ne remboursent plus rien dès que vous avez accédé au cours, d’autres laissent un délai d’annulation défini. Lisez ces conditions avant de payer, pas après avoir conclu que le cours ne vous convient pas. Elles sont en général publiées et méritent d’être lues en entier. Les conditions habituelles du e-commerce ne s’appliquent pas forcément à une formation professionnelle accréditée. Le prix du cours n’est d’ailleurs qu’une ligne dans ce que coûte la certification CCMP® au total.

Et si le cours n’est pas accrédité QEP™ ?

Une formation non-QEP™ reste admissible au dossier CCMP®, mais la procédure change. Les heures ne comptent pas d’office. Vous transmettez les objectifs, le plan, la description, la durée et les modalités interactives du cours, et ACMP® évalue elle-même le contenu. Seule la part alignée sur les cinq groupes de processus du Standard est créditée. Un cours qui traite plus largement de leadership ou de management peut donc revenir avec une fraction seulement de ses heures annoncées. Nous n’écarterions pas une formation non-QEP™ pour autant, surtout si elle couvre des sujets dont vous avez besoin pour d’autres raisons. Prévoyez simplement du temps pour l’examen du dossier et une part d’incertitude sur le décompte final. Les 21 heures ACMP® : quelles formations sont admissibles revient plus en détail sur cette distinction.

Comment comparer les formats une fois la liste réduite ?

Une fois l’accréditation, les heures, l’accès et le remboursement vérifiés pour quelques organismes, il reste en général à choisir le format. Vous hésiterez alors entre l’autoformation et une classe virtuelle en cohorte animée. Formation CCMP® en autoformation ou en classe virtuelle : comment choisir traite ce compromis, quel que soit l’organisme retenu.

Voici comment Leanova Academy répond à ses propres huit questions :

  • Codes de cours : la formation CCMP® de 21 heures en audio français (795 USD) porte le code ACMP® Q000607, et la formation en direct en français (995 USD) le code Q000609. Vérifiez-les dans le registre QEP™.
  • Heures : 21 heures accréditées, soit toute l’exigence de formation du CCMP® en un seul cours.
  • Accès : un an, prolongé sur demande sans frais. La formation en direct en français inclut l’accès à l’autoformation, et la formation en audio français donne aussi accès sans frais à la version anglaise du cours.
  • Préparation à l’examen : vendue à part avec l’examen blanc de 450 questions (95 USD, en anglais comme l’examen officiel), ou réunie dans le CCMP® Confidence Bundle (695 USD).
  • Langues : vidéos en français (audio et sous-titres) avec un matériel pédagogique en anglais, comme l’examen, ou formation en direct en français. Le cours existe aussi en anglais (595 USD en autoformation, 795 USD en direct, avec l’examen blanc et la formation MCMP™ de 10 heures inclus) et en audio espagnol (595 USD).
  • Remboursement : 100 % dans les 14 jours suivant l’achat.

Quel que soit l’organisme que vous retenez, posez-lui ces huit questions avant de payer : c’est ce qui protège votre dossier.

Cet article existe aussi en anglais : How to Choose an ACMP® QEP™ Provider: Eight Questions to Ask.

Sources, vérifiées en octobre 2026 : ACMP® : cours et registre QEP™, lancement du registre, FAQ sur la formation et FAQ CCMP® (langue de l’examen). Le statut d’accréditation peut changer : vérifiez tout organisme et tout code de cours dans le registre QEP™ avant de vous inscrire. Les prix et politiques de Leanova sont ceux en vigueur et peuvent changer. ACMP®, CCMP®, MCMP™ et QEP™ sont des marques de l’Association of Change Management Professionals.